Começe por aqui: configure seu benefício
Ficou com dúvidas?
Aproveite nossos plantões de dúvidas recorrentes para aprender a gerenciar o programa em nossa plataforma Wellz para Empresas. Saiba como incluir e excluir colaboradores, extrair relatórios e muito mais!
Ficou com alguma dúvida?
Nossa sugestão de plano de comunicação
Para impulsionar os cadastros, aumentar o engajamento e promover a busca por bem-estar, criamos o plano de comunicação abaixo que vai te acompanhar por dois meses. A frequência das comunicações e a consistência das mensagens são fundamentais para aumentar a participação dos colaboradores e garantir melhores resultados para a empresa.
E-mail para encaminhar:
"Descubra as ferramentas do Wellz"
Passo
02
Fazer nas semanas 02 e 03 de lançamento
01
Passo
E-mail: “Apresentamos seu novo benefício de bem-estar!”
Convite para seus colaboradores conhecerem o Wellz
Material de lançamento: peças iniciais para canais digitais
Fazer na semana 01 de lançamento
E-mail para encaminhar:
Assunto: "Tire suas duvidas sobre o Wellz"
03
Passo
Fazer nas semanas 04 e 05 de lançamento
E-mail para encaminhar:
Assunto: "Um novo jeito de cuidar do seu bem-estar com Wellz"
04
Passo
Fazer na semana 06 de lançamento
Onboarding Digital Para que você tenha as estratégias de comunicação mais eficazes durante a fase do lançamento, aqui você tem acesso a uma série de e-mails para encaminhar aos seus colaboradores e divulgar o benefício
Material de lançamento
Sabemos que são muitas as formas de se comunicar internamente com os colaboradores e por isso criamos materiais em diferentes formatos, como e-mails, cartaz, flyer e cards, que vão ajudar você a comunicar tudo sobre o mais novo programa de saúde mental.
Convide seus colaboradores para um evento de lançamento online
Este webinar é dedicado aos seus colaboradores para descobrirem o que é o Wellz, como iniciar uma jornada de bem-estar e onde acessar todas as opções de recursos disponíveis para melhorar o bem-estar pessoal. Escolha a data e envie um convite para todos participarem!
Com o Wellz, sua equipe tem acesso a um verdadeiro ecossistema de saúde mental, com diversas ferramentas para cuidar da mente em qualquer lugar:
Terapia On-line
Sessões com terapeuta via vídeo, 100% confidenciais.
Chat com Especialista
Canal de conversa assíncrona com terapeutas especializados.
Rodas de Conversa
Espaços de escuta e trocas coletivas mediados por terapeutas sobre temas atuais.
Diário de Humor
Ferramenta simples e intuitiva para registrar como você está se sentindo no dia a dia.
Conteúdos Exclusivos
Séries de conteúdos personalizados com práticas, vídeos e textos para cultivar a saúde emocional no seu ritmo.
Músicas e Audios de Meditação
Áudios guiadas para ajudar a reduzir o estresse, melhorar o foco e aumentar o bem-estar.
Acesse o ambiente exclusivo com indicadores anonimizados sobre a utilização e a evolução clínica dos seus colaboradores.
Cadastre-se no Portal Wellz para Empresas
Garanta que os colaboradores tenham acesso ao programa de saúde emocional Wellz, adicionando seus e-mails a base.
De os primeiros passos e cadastre seus colaboradores na plataforma
Prepare seu lançamento
Conteúdos disponíveis na nossa plataforma
Saiba o que o Wellz oferece para os seus colaboradores
Parabéns!
Sua empresa acaba de dar um passo pela saúde mental do seu time!
O Wellz by Wellhub é o benefício de apoio emocional e mental mais completo e baseado em evidências do Brasil, e agora ele é de vocês. Este guia mostra, em poucos passos, como colocá-lo no ar.
CONFIGURAÇÃO INICIAL
02
Cadastre os colaboradores
Depois de ativar o usuário-admin, use ele para cadastrar todos os colaboradores. Você pode fazer isso de maneira unitária ou massiva.
O cadastramento é bem fácil e intuitivo, mas gravamos um tutorial completo pra te auxiliar.
Ativar o Wellz é rápido, simples e feito por vocês!
Sem burocracia e sem depender de terceiros: em 3 passos, a própria empresa configura, cadastra o time e divulga o benefício.
03
Divulgue o novo benefício
Para garantir uma adesão rápida e eficaz, preparamos um plano de comunicação para você.
• Convide todos os colaboradores para participar de uma das sessões coletivas de apresentação do Wellz
• Use os materiais personalizáveis (e-mails, cartazes, cards etc.) para anunciar o Wellz e engajar o time desde o primeiro dia.
01
Ative o usuário-admin
Em até 5 dias úteis após a assinatura contratual, a empresa receberá um e-mail no endereço cadastrado para ativação do usuário-admin, é a partir dele que vocês gerenciam todo o benefício.
Enquanto isso, visite nossas redes e não perca nada.
Se preferir, participe do Plantão do RH.
Escolha o melhor dia e tire suas dúvidas ao vivo com um dos nossos especialistas.
Ainda com dúvidas? A gente responde
Separamos as perguntas mais comuns, por tema.
O portal Wellz reúne todas as informações essenciais sobre nosso benefício corporativo. Nossa equipe de especialistas está à disposição para oferecer suporte personalizado via chat ou formulário de contato.
A jornada de implantação começa imediatamente após a contratação! Enquanto nosso time técnico configura sua conta e o acesso de administrador, você se prepara para o próximo passo: cadastrar os colaboradores e dar as boas-vindas à saúde mental na sua empresa.
O processo é rápido e intuitivo, permitindo o cadastro de colaboradores de forma unitária ou em massa, conforme sua preferência. E, para garantir total suporte, disponibilizamos um tutorial em vídeo com o passo a passo completo dessa etapa.
Oferecemos uma base completa de peças de comunicação (e-mails, cartazes e muito mais) prontas para personalização. O objetivo é simplificar sua jornada de lançamento, entregando tudo o que você precisa para uma divulgação eficiente.
Acesse os materiais nesse link: Link
A NF e os boletos são enviados a partir do dia 5 de cada mês, com vencimento para 30 dias a partir da data de emissão.
Em caso de contratação após o dia 5 do mês, o valor correspondente a esses dias será emitido no próximo mês com a competência do mês anterior.
Todos usuários-administrador de Wellz possuem acesso ao Portal do RH.
Monitore e rastreie o progresso, analise os dados e rastreie o uso em cada etapa do caminho. Os dados são apresentados de forma agregada (anonimizada), garantindo total conformidade com a LGPD e o protocolo SSL.
Acesse pelo link: Link
O Wellz oferece uma jornada completa de cuidado, gratuita para o membro, composta por:
- Terapia guiada: Sessões individuais com psicólogos especializados em TCC.
- Sessões em grupo do ColetivaMente: Encontros virtuais ilimitados e guiados por um terapeuta para troca de experiências.
- Recursos Wellz: Áudios, sessões de meditações autoguiadas e uma biblioteca com mais de mil recursos psicoeducativos para suporte contínuo.
- Diário de humor: Espaço para registrar emoções e acompanhar o seu bem-estar. Além de apoiar a visualizar a sua evolução ao longo do tempo, ele indica as melhores ferramentas e conteúdos de apoio para lidar exatamente com o que você está sentindo hoje.
- Especialista Wellz: Profissional disponível via chat para guiar o colaborador pela plataforma e ajudar na escolha do terapeuta.
Nossa metodologia é a Psicologia Baseada em Evidências, garantindo um cuidado cientificamente validado por meio de três pilares:
- Rede de especialistas: Psicólogos parceiros especializados em Terapia Cognitivo-Comportamental.
- Protocolos de cuidado: Direcionamentos baseados em casos reais e revisados por psicólogos especialistas do time clínico.
- Mensuração contínua: Acompanhamento constante usando instrumentos científicos reconhecidos (GAD-7, PHQ-9 e WHO-5).
Focamos exclusivamente no público 18+, garantimos que nossos psicólogos sejam especialistas nas demandas do mundo corporativo e da vida adulta, oferecendo uma terapia de alta performance. Vale citar, ainda, que Wellz disponibiliza atendimento especializado em "orientação parental" para auxiliar os pais, mães e responsáveis nas rotinas com seus filhos.
Nosso time multi-habilidoso de Suporte está disponível pelo e-mail: atendimento.rh@wellz.com
Compartilhe o link do nosso site oficial: https://wellz.com
Garanta que vai receber todas as nossas atualizações
Vamos enviar por e-mail tudo o que for importante para o lançamento e o dia a dia do benefício, incluindo o material de comunicação deste guia. Dois ajustes simples evitam que essas mensagens se percam.
Adicione os endereços abaixo aos contatos da empresa:
Peça para o time de TI liberar nossos domínios e IPs (evita cair no spam)
URLs: subdomínios dentro de *.wellz.com e *.wellzcare.com; páginas em wellz.zendesk.com.
E-mails: contato@mail.wellzcare.com, contato@mail.wellz.com, contato@wellzcare.com, suporte@mail.wellz.com, timewellz@mail.wellz.com, no-reply@info.wellz.com.
IPs: Plataforma 149.72.185.78 · Marketing 44.232.188.247, 44.233.27.236, 35.86.65.192/27, 149.72.113.187 · Produto 149.72.218.206.
Vídeo-chamada: *.daily.co, gs.daily.com, prod-ks.pluot.blue (TCP/443), wss.daily.co (TCP/443 e UDP/40000-65534), TCP/UDP 3478, turn.cloudflare.com, *.turn.twilio.com, *.xirsys.com.
Qualquer dúvida ou solicitação, o time de atendimento Wellz está disponível em atendimento.rh@wellz.com.
Precisa de ajuda?
Temos dois canais dedicados para o RH, dependendo do assunto.
Dúvidas operacionais
Plataforma, cadastro de colaboradores, materiais de divulgação e o dia a dia do benefício.
Financeiro
Notas fiscais, boletos e tudo relacionado a pagamento.
